Cameriere/a ai piani
Belmond, Italy
Job Description
Situato nella iconica Piazzetta nel cuore di Portofino, Belmond Splendido Mare riapre le porte ai nostri ospiti ad Aprile 2021, a seguito di una ristrutturazione totale.
Meta del jet-set mondiale e ricco di personalità, il nostro Hotel rappresenta perfettamente lo spirito del borgo e riflette la vista caleidoscopica di Portofino. I nostri ospiti possono scegliere tra 14 camere e suites completamente reimmaginate nello stile, oltre ad avere accesso al nostro esclusivo ristorante comprensivo di una elegante sala interna e una terrazza al fresco nel centro della vita portofinese.
Belmond Splendido Mare è alla ricerca di un/una Cameriere/a ai piani, che entri a fare parte del nostro Team e possa offrire alti livelli di servizio ai nostri ospiti in un'atmosfera famigliare ed accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità.
Il candidato ideale è disposto a raggiungere obiettivi individuali e di squadra attraverso la passione e l'impegno.
Riporta alla Governante.
Main duties amp; responsabilities:
- Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure;
- Si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA;
- Responsabile del buon mantenimento degli office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni (biancheria, amenity bagno, utensili pulizia, detersivi, ecc.).
- Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente;
- Responsabile del prendersi cura dei beni aziendali;
- Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi.
Requirements
- Italiano fluente. Livello d’inglese base;
- Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;
- Buone doti comunicative e capacità di lavorare in squadra, condividendo informazioni e abilità.
- Capacità di fornire elevati standard di servizio costanti nel tempo, anticipando le aspettative dei nostri ospiti e colleghi. Sa riconoscere quali sono le priorità e prendersi le responsabilità dei propri compiti
Other requirements:
- Comunicazione efficace, intelligenza emotiva, adattabilità
- Collaborazione: essere in grado e disposti a lavorare in team
- Orientato agli obiettivi: fornire un servizio genuino e costante di alto livello anticipando e superando le aspettative di ospiti e colleghi
- Prospettiva globale: trattare gli altri con rispetto e inclusione, indipendentemente dalla posizione, dal livello o dal background.
Benefits
- Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo - Livello 6s mansione di Cameriera di Piani (Room Maid) - Part-time 30 H
- Vitto e Alloggio nella nostra Staff House
- Inizio contratto: Marzo 2023 - Fine contratto: Gennaio 2024, con l’obiettivo di una collaborazione continuativa per le prossime stagioni presso l’Hotel Splendido Mare, con un percorso di crescita
- Possibilità di carriera presso le nostre strutture Belmond in Italia e all’estero
- Attività di formazione e sviluppo continuative
- Programma Discovering Belmond, che offre ai membri del team un alloggio gratuito durante i viaggi di piacere al di fuori della loro regione in qualsiasi hotel e resort Belmond. Cibo e bevande a tariffe scontate. Oltre alle offerte gratuite, sono disponibili tariffe scontate per safari, treni e crociere.