IT Technician - Villa San Michele (Firenze) e Castello di Casole (Casole)
Belmond, Italy
Job Description
Per i nostri 2 hotel Villa San Michele e Castello di Casole stiamo ricercando un IT Technician.
In una azienda moderna che si avvale di sistemi informativi ci si aspetta di godere di servizi
informatici efficienti, utili e robusti. Ci si aspetta altresì di potersi relazionare con una figura in grado
di ascoltare le nostre necessità, valutarle, consigliarci e portare a conclusione un progetto, in altre
parole di trovare soluzioni adeguate alle sfide quotidiane del business
Le RESPOSABILITA’ dell’IT Technician pertanto sono:
Gestione delle attività di service desk e assistenza alle problematiche IT segnalate dagli
utenti, sia in loco che in remoto, interfacciandosi se il caso con i fornitori per la loro risoluzione
Mantenere funzionanti i servizi e laddove necessario ripristinandoli o occupandosi di farli
ripristinare dalle società di pertinenza nel rispetto degli SLA, agendo da interfaccia con le
parti coinvolte
Tenere aggiornato e consistente l’elenco degli utenti che accedono a sistemi informativi in
tutti i sistemi attenzionati, eseguendo mensilmente una verifica incrociata dei dipendenti in
forza con l’elenco degli utenti attivi nei vari sistemi, abilitando o disabilitando di
conseguenza le varie utenze.
Svolgere controlli mensili definiti dal management al fine di garantire i livelli di sicurezza e
compliance nel rispetto delle policy aziendali
Installazione e configurazione degli Asset IT, collaborando col team ICT per gestire le
modifiche standard e le richieste di livello superiore
Offrire assistenza tecnica a clienti o gruppi secondo necessità
Requirements
REQUISITI
Una laurea in Informatica o un diploma di scuola superiore con un'esperienza nel campo IT
Conoscenza dei concetti architetturali e infrastrutturali dell’ambiente Microsoft Windows,
Active Directory e dei servizi correlati
Buona conoscenza dei fondamenti delle reti TCP/IP
Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato, sapendosi relazionare e collaborare con
colleghi di sedi estere
Capacità organizzativa e dimostrare di saper lavorare in autonomina nel rispetto delle
scadenze dettate dal manager
Esperienza precedente nella manutenzione dell' hardware del computer
Completano il profilo spiccate capacità di troubleshooting, buone capacità di relazionarsi con i referenti
tecnici dei gruppi di gestione applicativa aziendale e con gli utenti finali
Competenze Soft:
- Strong problem solving attitude
- Good communication skills
Competenze relazionali:
- Good in time and priority management
- Spirit of innovation and creativity
Benefits
- Contratto stagionale (stagione 2023) CCNL Turismo
- Training
- Vitto
- Programma Discovering Belmond