Housekeeper
Belmond, Italy

• Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure;
• Sotto la direzione del Capo Servizio si occupa della pulizia e riassetto delle cabine e spazi comuni nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA;
• Accompagnare i clienti ai lettini e occuparsi del servizio teli da mare.
• Responsabile del buon mantenimento degli office di servizio del reparto HK e del loro rifornimento di dotazioni (biancheria, amenity, utensili pulizia, detersivi, ecc.).
• Responsabile del prendersi cura dei beni aziendali;
• Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi.

Requirements

• Capacità comunicative: comunica in modo chiaro e appropriato con un effetto positivo sul suo ruolo, sull’attività e Belmond.
• Intelligenza emotiva: è attento ai bisogni e all’emozioni dei nostri ospiti e dei colleghi, adatta il proprio stile nei loro confronti. Riesce a gestire le proprie emozioni in situazioni difficili.

• Collaborazione: è capace ed è desideroso di lavorare in squadra. Condivide informazioni e abilità; ricerca attivamente feedback.
• Orientato ai risultati: fornisce elevati standard di servizio costanti e autentici per anticipare le aspettative dei nostri ospiti e colleghi. Ha un’attitudine proattiva. Sa riconoscere quali sono le priorità e prendersi le responsabilità dei propri compiti.
• Flessibilità: riconosce quando è necessario utilizzare un approccio differente e offrire soluzioni. È desideroso di provare e adottare nuovi modi di fare. Riflette prima di agire.
• Prospettiva globale: tratta tutti gli altri con rispetto, indipendentemente dalla loro posizione, livello e background.
  Richiediamo:
  • Italiano fluente. Livello d’inglese base;
  • Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;
  • Disponibilità a lavoro su turno, fine settimana e festività

Benefits

- CCNL contratto stagionale
- Ticket restaurant
- Attività di sviluppo e formazione

Job Rewards and Benefits