Governante - Hotel Spendido
Belmond, Italy
Job Description
Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino. La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un’incredibile vista sulla baia. Immergetevi nell’atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d’Italia e godetevi il meglio della Riviera ligure.
Importanti personalità hanno soggiornato allo Splendido, trascorrendo piacevoli momenti nell’area piscina, passeggiando tra i bucolici giardini e assaporando la deliziosa cucina dei nostri rinomati Chef.
Belmond Hotel Splendido è alla ricerca di un/una Governante, che collabori con la nostra Prima Governante e si occupi maggiormente del controllo delle camere e della pulizia delle aree comuni, secondo standard aziendali e LQA.
Requirements
- Almeno 3 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel di lusso
- Buone doti comunicative
- Alto livello di intelligenza emotiva: affrontare le sfide con un atteggiamento positivo ed utilizzare le proprie capacità emotive per affrontare le situazioni più complesse
- Ottime doti di Team work
- Determinazione a raggiungere obiettivi
- Conoscenza della lingua inglese
- Attenzione al dettaglio
- Capacità di adattamento
- Capacità di gestire situazioni di stress e di mantenere la calma sotto pressione
- Alti standard di igiene e pulizia
Flessibilità di orario e disponibilità a lavorare nei weekend, festività e sere è indispensabile in questo ruolo.
Responsabilità:
- Controllo di tutti i servizi erogati del reparto Piani, in base alle direttive della Prima Governante in condivisione con il Capo Dipartimento, secondo i massimi standard di eccellenza e lusso dettati dall’Azienda.
- Controllo della corretta preparazione delle camere degli ospiti, secondo gli standard LQA e le best practice perseguite dall’Azienda.
- Controllo della pulizia delle aree comuni dell’hotel, comprese le aree di transito interne, le toilette, le aree di back of house non pertinenti al Famp;B.
- Collaborazione con il guardaroba per quanto riguarda il servizio lavanderia clienti, e la preparazione dei par-stock.
- Collaborazione con la governante per lo sviluppo professionale del Team, facendo formazione on the job.
- Segnalazione di eventuali lavori di manutenzione con conseguente verifica della risoluzione.
- Supervisione del rispetto delle norme sanitarie, igieniche e di sicurezza
Benefits
- Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo
- Attività formative e di team building
- Opportunità di crescita professionale all’interno del gruppo
- Un Team di persone con esperienza pluriennale nel settore Hotel di Lusso
- Un ambiente collaborativo e altamente motivante
- La possibilità di entrare a far parte del nostro pre-opening team e di contribuire alla creazione di un Hotel unico nel suo genere
- Accesso al programma ‘Discovering Belmond